Queremos que quede satisfecho con su compra. Si necesita cambiar o devolver un producto, aquí están las condiciones y el procedimiento a seguir.

1. Plazo

Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que el artículo esté en condiciones originales y con etiqueta.

2. Requisitos

• Producto en estado original, sin uso y con sus etiquetas.
• Comprobante de compra (ticket o factura).
• Empaque en condiciones para transporte.

3. Proceso

Contacte a nuestro centro de atención al cliente mediante el formulario de contacto o teléfono. Le indicaremos el procedimiento y la dirección de envío para la devolución o cambio.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesan una vez que recibimos y verificamos el producto. El tiempo para ver el crédito depende del método de pago original y de la entidad financiera.

Para consultas específicas sobre su caso, contáctenos.