Política de Devoluciones

En Guapas respaldamos la calidad de nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Cambios o Reembolsos Fáciles

Podés cambiar tu artículo por otro talle, color o estilo, o recibir un reembolso completo.

• Todos los artículos devueltos deben estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas colocadas.

Proceso Sencillo

• Iniciá tu devolución online o contactá a nuestro equipo de atención al cliente para asistencia.
• Empacá tu artículo de forma segura e incluí la boleta o comprobante original.
• Enviá tu devolución usando nuestra etiqueta de envío prepagada.
• Una vez recibido, tu reembolso será procesado rápidamente.

Si tenés preguntas o inquietudes sobre las devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Ofrecemos distintas opciones de envío para que reciba su compra donde lo prefiera. A continuación se detallan tiempos aproximados y costos.

1. Métodos de envío

• Envío estándar: entrega en 3-7 días hábiles.
• Envío exprés: entrega en 1-2 días hábiles (según zona).
• Retiro en sucursal: gratuito (si la opción está disponible para el producto).

2. Costos

Los costos de envío se calculan en la pantalla de pago según el peso, dimensiones y dirección de entrega. En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito.

3. Seguimiento

Una vez despachado el pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o whatsapp para que pueda seguir el estado de la entrega.

4. Zonas y restricciones

Algunas zonas remotas pueden tener tiempos de entrega mayores o restricciones de envío. Si un producto no puede ser enviado a su dirección, le informaremos al procesar su pedido.

Si tiene dudas sobre envíos o plazos, contáctenos y le ayudamos.